Configurer les paiements

Un client convaincu par votre Bougie Cèdre arrive au moment de payer. C'est le rôle du réglage que vous allez configurer dans ce guide : sans lui, aucune commande ne peut réellement aboutir.

Ce qu'est une passerelle de paiement

Une passerelle de paiement est le service qui traite réellement la transaction bancaire : il vérifie que la carte du client est valide, prélève le montant, et transfère l'argent, après quelques jours de délai habituel, sur votre propre compte. Shopify ne traite jamais lui-même une carte bancaire : il s'appuie toujours sur une passerelle, intégrée ou tierce, pour cette étape sensible.

Shopify Payments, la solution intégrée

Shopify Payments est la passerelle propre à Shopify, directement intégrée à votre administration, sans compte séparé à créer chez un tiers. Elle est disponible pour les marchands basés en France métropolitaine (les territoires d'outre-mer français ne sont, à la date de rédaction de ce guide, pas couverts par cette offre). Elle permet d'accepter les cartes bancaires courantes, ainsi que des moyens de paiement accélérés comme Apple Pay ou Shop Pay.

Pour l'activer, allez dans Réglages > Paiements, puis suivez le parcours d'activation de Shopify Payments : vous devrez renseigner des informations sur votre identité et votre activité, nécessaires pour que Shopify puisse légalement traiter des paiements en votre nom et vous reverser les fonds.

Les alternatives à Shopify Payments

Si Shopify Payments ne convient pas à votre situation, ou si vous préférez un service tiers déjà connu, d'autres passerelles peuvent être connectées, comme PayPal. Ces solutions demandent généralement la création d'un compte séparé chez le prestataire concerné, avec ses propres conditions et son propre tableau de bord, en plus de celui de Shopify.

Pour Atelier Lumière, une petite boutique française, Shopify Payments reste souvent le choix le plus simple : une seule intégration, un seul tableau de bord de suivi, sans compte supplémentaire à gérer. Rien n'empêche toutefois d'activer Shopify Payments et PayPal en parallèle, pour laisser le choix à vos clients.

Un mode de paiement manuel, à utiliser avec prudence

Shopify propose aussi des méthodes de paiement manuelles, comme un virement bancaire ou un paiement en espèces à la livraison. Contrairement à une passerelle, Shopify ne vérifie ni ne prélève rien automatiquement dans ces cas : c'est à vous de confirmer la réception du paiement avant de traiter la commande. Ce mode reste rarement adapté à une boutique en ligne grand public comme Atelier Lumière, mais peut convenir à des cas particuliers, par exemple une vente entre professionnels.

Comment vérifier que le paiement fonctionne

Une fois une passerelle activée, retournez dans Réglages > Paiements : elle doit apparaître comme active, avec un indicateur clair. La vérification la plus fiable reste cependant pratique : le guide 25 de ce parcours, plus loin, vous fera passer une véritable commande de test, qui confirmera que le paiement fonctionne réellement de bout en bout, pas seulement en apparence dans les réglages.

Vérifiez que vous avez compris

Vous avez activé Shopify Payments, mais vous n'avez pas encore renseigné vos coordonnées de versement (le compte bancaire sur lequel Shopify doit vous reverser l'argent). Un client pourra-t-il tout de même finaliser un achat sur Atelier Lumière ?

Cela dépend de l'étape exacte à laquelle l'activation s'est arrêtée : tant que la configuration de Shopify Payments n'est pas entièrement validée, la passerelle peut ne pas être opérationnelle pour accepter de vrais paiements. Complétez toujours l'ensemble du parcours d'activation, jusqu'au bout, avant de considérer votre moyen de paiement comme prêt.