Vous décidez d'offrir 10 % de réduction aux premiers clients d'Atelier Lumière, avec un code à saisir au moment du paiement. Ce guide vous fait créer cette réduction, et comprendre l'alternative automatique qui existe aussi.

Code de réduction ou réduction automatique

Shopify propose deux façons de configurer une réduction, accessibles depuis Réductions dans l'administration. Un code de réduction demande au client de saisir un mot précis, comme BIENVENUE10, au moment du paiement : utile pour une réduction que vous communiquez volontairement, par exemple dans un e-mail ou sur les réseaux sociaux. Une réduction automatique s'applique d'elle-même, sans code à saisir, dès qu'un panier remplit les conditions définies : utile pour une remise que vous voulez rendre visible sans effort pour le client, comme une livraison gratuite au-delà d'un montant.

Créer le code BIENVENUE10

Créez une nouvelle réduction, choisissez le type « Code », et entrez BIENVENUE10. Sélectionnez un pourcentage de réduction de 10 %, applicable à l'ensemble de la commande. Vous pouvez restreindre cette réduction à des produits ou collections précis si vous ne voulez pas qu'elle s'applique à tout votre catalogue ; pour un lancement, l'appliquer à l'ensemble de la boutique reste souvent le choix le plus simple à communiquer.

Ajouter des conditions claires

Une réduction sans limite peut vite devenir difficile à maîtriser. Ajoutez des conditions précises : un montant minimum de commande pour en bénéficier, une date de fin (par exemple, valable uniquement pendant le mois du lancement), et une limite d'utilisation, soit par client, soit un nombre total d'utilisations pour tout le code. Pour une réduction de bienvenue, limiter le code à une utilisation par client évite qu'une même personne ne le réutilise à chaque commande, ce qui n'était probablement pas votre intention de départ.

La combinaison avec d'autres réductions

Un réglage permet de choisir si cette réduction peut se cumuler avec d'autres réductions actives sur la boutique, par exemple une réduction automatique de livraison gratuite déjà en place. Réfléchissez à cette combinaison avant de publier : cumuler plusieurs réductions sans y avoir pensé peut réduire votre marge bien plus que prévu sur une commande donnée.

Testez toujours une réduction avant de l'annoncer

Avant de communiquer un code à vos futurs clients, testez-le vous-même dans le checkout, comme vous le ferez au prochain guide avec la commande de test complète. Une condition mal configurée, par exemple une date d'expiration déjà passée par erreur, se détecte en quelques secondes ainsi, plutôt qu'après qu'un client se soit plaint que le code ne fonctionne pas.

Comment vérifier que la réduction fonctionne

Ajoutez une Bougie Cèdre au panier depuis votre boutique publique, avancez jusqu'au checkout, et saisissez BIENVENUE10 dans le champ prévu pour un code de réduction. Le montant total doit se mettre à jour immédiatement, avec la remise de 10 % clairement indiquée dans le récapitulatif.

Vérifiez que vous avez compris

Vous avez créé une réduction automatique de livraison gratuite, sans code à saisir. Un client devra-t-il faire quoi que ce soit de particulier pour en bénéficier, s'il remplit la condition de montant définie ?

Non. C'est exactement l'intérêt d'une réduction automatique : elle s'applique d'elle-même dès que la condition est remplie, sans aucune action du client, contrairement à un code qu'il faudrait saisir manuellement au moment du paiement.

Chapitre terminé